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Votre compte, vos règles

Limiter avant de jouer : le jeu responsable selon Memebet Casino

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Memebet Casino comprend des limites de dépôt, des limites de mise, une pause temporaire, l'auto-exclusion et la vérification de réalité.

Le point de départ

Ce qui vous protège, avant même de jouer

Vous repartez avec les cinq repères à connaître : âge, licence, exclusion nationale, aide et contact.

Repère
Détail
Âge minimum
18+
Licence
TGC-7222-505
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Nous écrire
Cinq outils à disposition

Choisissez l'outil qui vous correspond

Un compte Memebet Casino n'est pas seulement un accès aux jeux : c'est aussi l'endroit où vos garde-fous se règlent.

Un budget décidé à l'avance

Un plafond de dépôt fixe la somme que vous pouvez verser sur votre compte. Posez-le dès l'ouverture du compte, avant tout premier versement, ou dès que vous voulez qu'une soirée coûte ce que vous avez décidé.

Garder les mises à votre mesure

La limite de mise borne ce que vous engagez sur une mise ou sur une période donnée. Activez-la si vous remarquez que les mises montent sans que vous l'ayez décidé, avant de lancer une nouvelle partie.

Une coupure choisie

La pause temporaire met votre compte en veille pour une durée choisie, sans fermer votre accès aux jeux. Prenez-la quand vous avez besoin d'une coupure franche, par exemple après une période où vous avez joué plus que prévu.

Quand faut-il passer à l'auto-exclusion ?

L'auto-exclusion bloque l'accès au jeu pour une période plus longue et plus ferme que la pause. Demandez-la dès que vous sentez que le jeu n'est plus un loisir parmi d'autres.

Un rappel de temps écoulé

La vérification de réalité vous rappelle que le temps passe pendant que vous jouez. Activez-la si vous perdez la notion de la durée, pour retrouver un repère régulier au fil de la session.
Réglage du compte
1

Vous, dans votre espace

Depuis votre espace personnel, ouvrez le menu de votre profil : c'est là que se trouvent les réglages de jeu. Vérifiez que vous êtes bien sur la section des limites et non sur celle des informations personnelles.

2

Une limite plutôt qu'une autre

Choisissez le type de limite à modifier : dépôt, mise ou vérification de réalité. Contrôlez que vous avez sélectionné le bon outil, car chacun agit sur un aspect différent de votre jeu.

3

Jour, semaine ou mois

Saisissez le montant ou la durée, puis la période qui vous convient, à la journée, à la semaine ou au mois. Comparez avec vos dépenses réelles pour que le plafond reste un cadre, pas une contrainte vide.

4

Validation puis vérification

Validez le réglage, puis revenez sur la page des limites pour vérifier que le nouveau montant y figure. Si l'affichage ne correspond pas, écrivez-nous et nous regarderons avec vous.

Les trois niveaux de coupure

Une journée d'arrêt ou une fermeture longue

Quand quelques jours suffisent. Vous pouvez suspendre votre accès vous-même depuis la rubrique jeu responsable de votre compte, dans les réglages, pour une durée brève choisie à ce moment-là. Le compte reste ouvert, les dépôts sont bloqués jusqu'au terme de la pause.

Quand la pause ne sera pas assez. Une auto-exclusion ferme l'accès au jeu pour une période longue, et elle ne se rouvre pas avant l'échéance. Elle se demande au même endroit que la pause, dans les réglages du compte, et vous conduit vers l'assistance plutôt que vers la reprise immédiate.

Demander l'Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux est le registre national tenu par l'Autorité nationale des jeux. Elle couvre tous les sites agréés en France, les casinos et les comptes FDJ ou PMU, avec une durée minimum de 3 ans minimum ; sa levée doit être demandée après cette durée. La démarche est strictement personnelle. Si vous vivez ce besoin comme urgent, c'est cette voie qu'il faut choisir. interdictiondejeux.anj.fr

Une écoute sans jugement

Obtenir de l'aide sans payer, sans être jugé

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute consacre son temps aux joueurs comme à leurs proches, avec des écoutants formés. Elle répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif normal. Des ressources complémentaires existent aussi en ligne. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Cette association réunit des psychologues pour les joueurs et leur entourage. Elle propose une thérapie gratuite en ligne, des groupes de parole, et un accompagnement social et financier ; ses écoutants répondent aussi au téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Cet outil permet de faire le point sur sa pratique en quelques minutes, puis montre l'ensemble des services d'aide disponibles en France. L'Autorité nationale des jeux le recommande comme porte d'entrée. evalujeu.fr

Reconnaître le moment de vous arrêter

Repérer ces signes tôt ne règle rien à lui seul, mais cela évite d'attendre la perte de trop. Une limite posée avant de jouer, ou une pause de quelques jours, reste le premier pas le plus simple.

Parcourez cette liste avec honnêteté, et retenez ce qui vous ressemble.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu au départ
  • Vous rechargez après avoir épuisé la somme fixée
  • Vous pensez à jouer pendant vos heures de travail
  • Vous cachez vos parties à votre entourage
  • Vous empruntez pour continuer de jouer
  • Vous jouez pour retrouver un état d'excitation
  • Les loisirs que vous aimiez vous semblent fades
Vous y songez maintenant

Une limite posée vaut mieux qu'une promesse reprise

01Est-ce que je peux arrêter mon auto-exclusion avant la fin ?+
Non. Une auto-exclusion choisie chez Memebet Casino court jusqu'au terme de la période retenue, sans retour en arrière possible. Elle n'existe que pour vous laisser du temps, pas pour être négociée à la première envie.
02Qu'est-ce qu'une pause temporaire change sur mon compte ?+
Pendant une pause, l'accès au jeu est suspendu le temps que vous avez fixé, puis il revient de lui-même à la fin. Les dépôts restent fermés durant toute la période choisie.
03Pourquoi le casino me demande-t-il ma pièce d'identité ?+
Parce que le jeu d'argent y est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Le contrôle d'âge fait partie des vérifications demandées avant de laisser jouer, au même titre que le justificatif de domicile et la preuve de paiement.
04Comment faire fermer mon compte définitivement ?+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive. L'équipe accuse réception, vérifie la demande avec vous si besoin, puis le compte est fermé et ne peut plus servir à jouer.
05Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres sites ?+
Non, elle ne vaut que pour votre compte Memebet Casino. En France, c'est l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux qui coupe l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux.
06Une limite de dépôt peut-elle être relevée plus tard ?+
Oui, elle se change depuis la même rubrique de votre compte que pour la poser. Une limite plus basse prend effet tout de suite, une limite plus haute est enregistrée après un court délai de réflexion.