Memebet Casino
Chercher un jeu
FR Connexion Créer un compte
Besoin d'aide maintenant

Contact et support Memebet Casino

Notre équipe répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat, e-mail ou téléphone, selon la question qui vous amène.

Contacter le support Explorer les jeux
Ce que 10 102 joueurs vérifiés ont vraiment dit 4,4 / 5 · 10 102
Choisir son canal

Avant d'attendre : trois voies vers un humain

Afficher tout

Une réponse en 2 minutes

Réponse en 2 minutes environ, sans attente.

Ouvrir le chat

Pas d'urgence : un e-mail

Réponse en 4 heures environ, pièces jointes acceptées.

Écrire

Besoin de parler à quelqu'un ?

Prise en ligne en 5 minutes environ, heure CET.

Appeler
Aide près de chez vous

Memebet Casino pour les joueurs en France

Tout ce qui concerne votre accès au support depuis la France, en un coup d'œil.

Paramètre
Valeur
Téléphone France
+33 1 91 27 79 30
Fuseau horaire
CET
Langues
français, anglais, allemand
Autorité de tutelle
Tobique Gaming Commission, TGC-7222-505
Aide au jeu
Joueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel
E-mail
Gagnez un échange utile
1

Votre adresse e-mail de connexion

2

Le numéro de votre dernière transaction

3

Une capture d'écran du problème

4

La date et l'heure exactes du souci

5

Le nom du service déjà contacté

Six adresses précises

Memebet Casino range chaque demande

Chaque adresse mène au service qui traite votre demande, sans détour ni transfert.

Service
E-mail
Support général
Vérification des documents
Dépôts et retraits
Réclamations
Données personnelles
Partenariats
Des délais connus d'avance

Avant de relancer, voici nos délais réels

Cette page calme la crainte la plus fréquente : rester sans nouvelle après un message urgent.

Élément
Délai
Chat, disponibilité
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Chat, première réponse
2 minutes
Adresse e-mail
E-mail, réponse
4 heures
Numéro de téléphone
+33 1 91 27 79 30
Téléphone, attente
5 minutes
Fuseau horaire
CET
Vous cherchez une réponse

Questions courantes sur le support

Audits indépendants certifiés Licence régulée vérifiable Retraits dès 10 minutes
01Sous quel délai mes données personnelles sont-elles traitées ?+
Pour obtenir une copie de vos données ou leur effacement, passez par [email protected]. Le service concerné traite la demande et vous confirme ce qui a été conservé au titre des obligations légales du jeu. Comptez quelques jours ouvrés avant le retour.
02Le support répond-il le dimanche soir ?+
Aucune interruption n'existe du côté du support : l'équipe de Memebet Casino assure une présence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, fuseau CET. Dimanche soir comme jour férié, le chat et le téléphone restent ouverts et le courrier relève.
03Et si je ne parle pas anglais, comment ça se passe ?+
Trois langues sont couvertes : le français, l'anglais et l'allemand. Si vous écrivez en français, la réponse revient en français, ce qui évite les malentendus sur les montants ou les pièces demandées.
04Où trouver le numéro de référence de mon opération ?+
Le service se contente de votre adresse e-mail d'inscription et d'une précision sur l'objet du message. Il n'a jamais besoin de votre mot de passe : ne le communiquez sous aucun prétexte, même si l'interlocuteur prétend le contraire. Pour un paiement, indiquez la référence de l'opération dans votre espace.
05Pourquoi devrais-je vérifier votre licence avant de déposer ?+
Memebet Casino Ltd. détient la licence TGC-7222-505, accordée par la Tobique Gaming Commission. Ce numéro vous permet de situer l'exploitant et de savoir à qui vous adresser en dernier recours, une fois le support contacté.
06Pourquoi mon retrait reste-t-il bloqué en attente ?+
Comptez 33 heures en moyenne pour la validation d'un dossier complet. Le délai démarre à la réception des trois pièces : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement. Un document flou ou périmé relance le compte à zéro.
07Dois-je vider mon solde avant de fermer ?+
Vous pouvez demander la fermeture depuis l'espace compte ou par un mot au support. Un seul compte est autorisé par personne et les doublons sont fermés. La demande est traitée rapidement, mais vous ne récupérez pas un bonus déjà consommé.
Six mentions à lire

Memebet Casino, ses mentions et sa licence

Ces mentions vous donnent le nom, l'adresse et la licence à citer si vous devez écrire ailleurs.

Mention
Valeur
Raison sociale
Memebet Casino Ltd.
Numéro de société
665449
Adresse
Main Street, Tobique
Régulateur
Tobique Gaming Commission
Numéro de licence
TGC-7222-505
E-mail d'assistance
Une trace écrite de chaque étape
1

Memebet Casino garde l'échange écrit

Expliquez le problème à notre assistance, en joignant votre capture d'écran et le numéro de la transaction concernée. Chaque échange reste enregistré et peut être relu par la suite.

2

Après l'échange, le numéro de dossier

Demandez le numéro de référence de votre dossier et la réponse écrite de l'équipe. Ce numéro vous suit jusqu'à la clôture, même si un autre conseiller reprend le sujet.

3

La Tobique Gaming Commission en recours

Si la réponse ne vous convient toujours pas, adressez votre réclamation à la Tobique Gaming Commission en rappelant la licence TGC-7222-505 et le numéro de dossier obtenu.